2014 공공기관 고객만족도 조사 결과…성과지수 등 전 분야 90점 이상 높은 점수
서울대학교치과병원(원장 류인철)은 기획재정부에서 주관한 2014년 공공기관 고객만족도 조사에서 ‘A’등급에 선정됐다고 10일 밝혔다.
올해부터는 조사결과에 변별력을 확보하기 위해 유사한 기능을 하는 기관별로 묶어 상대평가제도가 도입됐다.
이번 조사에서는 병원을 내원한 외래환자 및 입원환자 총 288명을 대상으로 설문을 통해 서비스품질, 만족지수, 성과지수들을 산출해 냈으며, 서울대치과병원은 전 분야에 걸쳐 90점 이상의 높은 점수를 받으며 S, A, B, C 네 등급 중 ‘A’등급을 획득했다.
류인철 병원장은 “국가중앙치과병원으로서 환자중심의 진료체계 구축과 다양한 공공구강보건사업들을 통한 사회적 취약계층 및 국민의 구강보건 증진을 위해 노력하고 있다”며 “환자의 마음을 배려하고 함께 호흡하며, 국민에게 사랑받고 신뢰받는 병원으로 거듭날 수 있도록 지속적인 노력을 기울여 나갈 것”이라고 밝혔다.
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