덴티스, 고객 만족도 조사 '전격 시행'
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덴티스, 고객 만족도 조사 '전격 시행'
  • 이인문 기자
  • 승인 2022.09.22 14:53
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치과 원장 및 종사자 대상… 거래처 상관없이 누구나 참가 가능
오는 10월 30일까지… 참가자 경품 Luvis C600 등 총 380만 원

덴티스(대표 심기봉)가 오는 10월 30일까지 치과계 고객 만족도 조사(https://forms.gle/jUdtr7MPWNKd4BVf8)를 진행한다.

덴티스가 치과계 고객 만족도 조사를 내달 30일까지 진행한다.
덴티스가 치과계 고객 만족도 조사를 내달 30일까지 진행한다.

지난 1일 시작된 이번 설문조사는 ▲기업에 대한 이미지와 만족도 ▲제품 브랜드에 대한 인지도 및 평가 ▲제품정보를 접하는 경로 ▲임상학술 플랫폼에 대한 인지도 및 만족도 ▲알림서비스 및 영업마케팅에 대한 만족도 ▲치과전문지 및 대중광고에 대한 만족도 ▲부문별 개선사항 등으로 구성된 총 27개의 문항으로 진행된다.

덴티스는 “기존에 유저들을 대상으로 진행했던 설문조사 방식과 달리 이번 고객 만족도 조사는 거래처 여부와 상관없이 전치과계로 범위를 확대해 시행하고 있다”며 “기업 이미지와 제품, 임상학술, 광고, 마케팅, 영업, 서비스 등 전분야에 걸친 이번 조사결과는 향후 서비스 개선과 전략수립에 적극 활용될 예정”이라고 밝혔다.

한편 덴티스는 이번 고객 만족도 조사 설문 참여자 중 총 50명에게 추첨을 통해 경품을 제공한다. 1등 1명에게는 Luvis C600, 2등 2명에게는 BONE PROFILER KIT, 3등 7명에게는 OF DENTIS 10만 포인트(세미나 및 마켓상품 구매 가능), 참가상 40명에게는 스타벅스 기프트카드 2만 원권을 증정하며 결과는 오는 11월 4일 당첨자에 한해 개별 문자발송을 통해 발표할 예정이다.

덴티스는 “다수의 객관적인 데이터 수집을 위해 덴티스의 신제품 및 인기제품을 비롯한 다양한 경품을 제공, 공개 이벤트로 진행된다"면서 "많은 관심과 참여 부탁드린다”고 전했다.


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