병의원 홍보·서비스 향상 큰 도움
의료시장 개방 등 의료시장의 급격한 변화가 예고되면서 병·의원 마케팅의 필요성이 점차 증대되고 있다. 이에 현대메드인(대표이사 박길준)이 창사 6주년을 맞아 의료배상책임보험 가입회원들에게 고객관리프로그램을 무료로 공급, 의료업계의 비상한 관심을 끌고 있다.
이 프로그램은 별도의 장비 없이 인터넷에 접속하여 사용하는 업계최초의 web방식 운영프로그램으로, 예약관리 뿐만 아니라 고객관리를 위한 예약일 확인, 치료·수술 후의 주의사항, 정기검진리콜메시지 등의 내용을 휴대폰 문자메시지나 e-mail로 전송할 수 있다. 따라서 병·의원에서는 환자 대기시간 단축, 환자와의 친밀도 향상 등의 효과를 볼 수 있을 것으로 전망된다.
한편 현대메드인은 이 고객관리프로그램을 의료배상책임보험 가입회원 중 500명에게 무료 서비스를 제공할 예정이다. 이태섭 기자
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